中国保监会关于印发《机动车保险理赔根底指标第1号（试行）》的通知

各保监局，各财富保险公司，中国保险行业协会，中国精算师协会：

　　为落实全国保险监管工作会议肉体，进步机动车保险理赔管理和效劳规范的统一性和标准性，确保机动车保险理赔信息的分歧性和可比性，催促财富保险公司提升车险理赔管理程度和效劳质量，依据《保险法》《机动车辆保险理赔管理指引》等法律法规，我会研讨制定了《机动车保险理赔根底指标第1号（试行）》（以下简称《根底指标》）。现印发给你们，并将有关事项通知如下：

　　一、各财富保险公司应增强理赔系统建立，不时进步车险理赔数据质量

　　一是对照《根底指标》中的数据标准，做好理赔系统晋级改造，不时完善系统功用，进步理赔根底数据的真实性、精确性和完好性。财富保险公司向监管部门报送或对外发布机动车保险理赔方面的统计指标，应恪守《根底指标》的相关规则。

　　二是增强对机动车保险理赔根底指标的日常监测，依据指标所反映出的问题，改良机动车保险理赔管理工作，不时提升机动车保险理赔效劳质量。

　　二、各保监局、保险行业协会应增强理赔效劳监视，积极探究车险理赔评价机制

　　一是增强对本地域各财富保险机构机动车保险理赔管理和效劳质量的监管，积极探究向社会公众发布理赔评价结果等工作机制，催促财富保险公司不时提升机动车理赔管理和效劳质量。

　　二是分离本地域机动车保险理赔监管工作理论，增强对《根底指标》建立和运用的研讨，提出丰厚、完善《根底指标》的意见倡议，不时加强机动车保险理赔根底指标的科学性和适用性，进步机动车保险理赔管理和效劳评价的合理性和有效性。

　　各单位在运用《根底指标》过程中如有问题，请及时向我会财富保险监管部反应。

　　本通知自印发之日起施行。

      以上由保险高管培训提供的中国保监会关于印发《机动车保险理赔根底指标第1号（试行）》的通知，以为参考　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                   　中国保监会

     2015年2月26日